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D'UNE LIGNE A L'AUTRE

Coordonnées
: Laurence MADELEINE
: CAMBRAI (59)
Disponibilités
: 2 demi-journées par semaine
Interventions
: A distance  
: Sur site  
  - Nord (59)
  - Pas-de-Calais (62)
  - Rayon de 60 km autour de CAMBRAI
  - villes du Cambrésis, villes du nord pas de calais,
Société
: SASU
: 893 861 443 00016
Contact
Présentation
Vous avez raté un appel important parce que vous n'avez pas le réseau où vous êtes. Votre secrétaire vous informe qu'elle est absente cet après-midi car son fils est malade. Vous n'avez personne pour vous occuper du standard téléphonique. J'ai la solution pour vous selon vos besoins. Vous êtes médecins généralistes, infirmiers, infirmières, cabinets comptables, artisans, plombiers, pharmaciens, TPE, PME, tous les corps de métiers sont concernés par l'externalisation de leur accueil téléphonique. Vous n'avez pas d'embauche à effectuer, pas de charges sociales. Je m'occupe de tout. Vous décrochez votre téléphone et composez votre code personnel pour le transfert de votre ligne à ma ligne. Je prends en charge vos appels entrants, aucun appel ne se perd. Selon vos besoins! ponctuel ou récurrent (un surcroît de travail, une fermeture annuelle de votre entreprise, pour vous laisser plus de temps pour vous consacrer à votre cœur de métier, pour une durée indéterminée…). Ayez l'esprit léger et partez en vacances tranquille. Appelez-moi, déléguez à D’UNE LIGNE A L’AUTRE située dans les hauts-de-France. Je suis Laurence MADELEINE, assistante indépendante de confiance. Je suis à l'écoute de mon client afin de lui proposer des solutions adaptées à ses besoins et à ses attentes. On est vite submergé, dépassé par notre quotidien, mon but c'est de mettre mon savoir-faire au service de ceux qui ont en besoin. Une sérénité au quotidien est appréciable quand on sait que le téléphone qui sonne sans arrêt est une source de stress, perturbe votre concentration. Un sourire au téléphone est très agréable pour la personne qui le perçoit.
Achats / Ventes
  • Etablissements des devis, factures, avoirs
  • Gestion des commandes clients et fournisseurs
  • Gestion des dossiers clients et fournisseurs (SAV ; réclamations ; sinistres ...)
  • Création et suivi des tableaux de bord
Budgétaire & Pré Comptabilité
  • Gestion et suivi de tableaux de bord
  • Mise en règlement des fournisseurs
  • Préparation des remises de chèques
  • Gestion et suivi des encaissements
  • Suivi et relance des factures impayées
  • Recouvrement
  • Gestion de tableaux de bord pour suivi de la trésorerie
  • Rapprochement bancaire
  • Pointage comptable
  • Préparation et transmission des éléments nécessaires au cabinet comptable
Permanence Téléphonique
  • Gérer le standard et trier les appels
  • Transférer les appels à la personne ou au service approprié
  • Transférer les messages vocaux et transmettre les autres communications au sein de l'organisation
  • Mettre à jour le dossier et le répertoire téléphonique de l'entreprise
  • Collaborer avec le personnel du front office et exercer les activités administratives génériques
Secrétariat & Administratif
  • Accueil téléphonique
  • Prise de rendez-vous
  • Gestion des courriers
  • Gestion des mails
  • Organisation agenda, planning
  • Saisie et mise en page de vos courriers et documents
  • Relecture et correction de vos écrits (comptes-rendus, rapports...)
  • Création de vos tableaux, graphiques, organigrammes
  • Gestion des plannings d’intervention
  • Organisation des déplacements
Social
  • Saisie et suivi des contrats de travail et avenants selon trame existante
  • Déclaration Préalable A l’Embauche (DPAE)
  • Gestion des plannings (congés, formation ...)
  • Suivi des absences des salariés (congés, RTT, maladie, accident de travail ...)
  • Tenue des registres sociaux (personnel ; visites médicales...)
  • Gestion des visites médicales
  • Gestion mutuelle entreprise
  • Relations avec l'Urssaf
  • Gestion et suivi des dossiers de formation
  • Gestion des déplacements (réservation hôtel, billet de train ...)
  • Gestion des notes de frais, tickets restaurant ...
  • Administration, fonction publique
  • Agriculture
  • Agroalimentaire
  • Artisanat d'art
  • Associations
  • Automobile
  • Banques, assurances, services financiers
  • Commerce de détail, grande distribution
  • Communication, marketing, information
  • Construction, bâtiment, travaux publics
  • Culture, sports, loisirs
  • Energie
  • Enseignement, formation
  • Environnement, récupération, tri, recyclage, traitement des déchets, matériaux, de l'eau
  • Equipement, matériel pour activités professionnelles
  • Hôtellerie, restauration, tourisme
  • Immobilier
  • Informatique
  • Logistique, transports
  • Matériel électrique, électronique, optique
  • Mécanique, métallurgie
  • Santé, action sociale
  • Services aux collectivités