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EUMÉLIA

Coordonnées
: Sophie CAPARROS
: 21000 - DIJON (21)
Disponibilités
: 8 demi-journées par semaine
Interventions
: A distance  
: Sur site  
  - Côte-d'or (21)
  - Saône-et-Loire (71)
  - Vendée (85)
  - Loire-Atlantique (44)
  - Rayon de 20 km autour de 21000 - DIJON
  - Dijon, Longvic, Quétigny, Chenôve, Mervans, Fontaine les Dijon, La Roche Sur Yon, Nantes
Société
: Entreprise Individuelle
: 921 013 843 00013
Contact
Présentation
Eumélia a été fondée par Sophie Caparros, secrétaire indépendante administrative et médico-sociale. Je propose des services dans le secrétariat comme faire des rapports, compte-rendu, du courrier (lettre, relance, facture, devis), des documents PowerPoint ou Excel, faire et envoyer des mailing/publipostage, créer et suivre des dossiers patients/clients, les démarches administratives, gérer les appels téléphonique, les prises de rendez-vous.... Je propose mes prestations aux artisans, professions libérales, professions médico-sociales, particuliers, étudiants, associations. Elles sont destinées à toutes sociétés ou personnes qui ont besoin de dégager du temps ou d’être accompagnées dans leurs démarches. Je mets à disposition mes valeurs qui sont : transparence, bienveillance, honnêteté, réactivité, respect, confidentialité. Voilà j’ai fait le présentation professionnelle et je vous propose le côté personnel 😀 Etant une grande timide, je laisse d’autres personnes parler sur qui je suis : -) Sophie Caparros est une professionnelle au premier instant. Après avoir défini ensemble les missions et les façons de les exécuter, Sophie a très rapidement répondu à mes attentes. Les retours d’informations sont très bons et les clients appelants en contact avec Sophie, me font des éloges pour son accueil téléphonique et son écoute. Je recommande mille fois Sophie CAPARROS et ses services chez EUMELIA. Je vais poursuivre ma collaboration et lui confier d’autres services pour optimiser notre travail au sein d’Activ’Expertise Dijon, Frédéric SOUSTRE. -) Sophie est une personne sur qui nous pouvons compter, quand elle entreprend quelque chose, elle le fait bien, elle en est même exigeante. Elle est sincère avec une grande sagesse et une immense tolérance. Sophie est généreuse et peut être sérieuse tout comme délirante avec énormément d'humour. Elle sait écouter les gens et donner des conseils avisés. Elle est très organisée, elle aime soutenir, aider, accompagner. Je suis sûr d'avoir omis des choses mais vous aurez juste à la découvrir par vous-même ! Sylvie P.L. -) J'ai utilisé les services de secrétariat de Sophie pour son concept d'activités d'aides. Son profil, ses compétences sont à souligner : un très bon relationnel. Le sens nécessaire à l'organisation, la polyvalence, la confidentialité, l'esprit de synthèse et d'analyse. La maitrise des outils informatiques et surtout ses compétences rédactionnelles. Nota ! Un grand merci, je la félicite pour services rendus à mon égard, je lui souhaite réussite dans son projet. Jacques L. -) Résultats TRES rapides ! ET GROS GROS GROS point positif pour la personne qui gère l'accueil téléphonique, pour sa disponibilité, sa réactivité et sa courtoisie. Merci à vous. Je recommande CHAUDEMENT !! Réponse du propriétaire : Merci beaucoup pour votre avis, Sophie est d'une grande disponibilité et à votre écoute. Nous vous remercions de cette mise en avant car la qualité de notre travail dépend de l'engagement de chacun. Une mention particulière pour Sophie pour son professionnalisme. En date du 17 janvier 2024 Je pourrai en ajouter d’autres mais je reprends la main en disant que je suis une personne souriante qui au cours de ma vie, a acquis différents savoir-faire et des savoir-être. J’ai commencé à travailler en tant qu’Auxiliaire de Puériculture pendant de nombreuses années. Puis j’ai continué en tant qu’adjointe animatrice puis AESH ( accompagnant les élèves en situation de handicap ) dans des collèges et lycée. J’ai repris une formation diplômante, tout en travaillant, afin de pouvoir entreprendre une reconversion professionnelle. Tous ces savoirs, je souhaiterai les mettre à disposition afin d’oxygéner et de donner du temps à des professionnels qui ont besoin d’une aide administrative avec ma personnalité.
Emploi & Scolarité
  • Rédaction et mise en forme de CV
  • Rédaction et mise en forme de lettre de motivation
  • Correction et relecture de vos mémoires, thèses, rapports de stage, cours ...
  • Saisie et mise en page de vos écrits
  • Impression de vos documents
  • Numérisation de vos documents
  • Sauvegarde de vos documents
Organisation Administrative
  • Prise de rendez-vous (médecin, organisme administratif ...)
  • Rédaction et saisie de courrier
  • Mise sous pli et dépôt à la poste
  • Démarches administratives : CAF, organismes de santé, impôts, résiliation abonnements, carte grise, passeport ...
  • Numérisation de vos documents
  • Sauvegarde de vos documents
  • Vérification de vos relevés bancaires à l’aide de vos tickets, talon de chèque, factures ...
  • Aide à l’organisation : Classement et archivage de vos papiers
Loisirs
  • Réservation pour vos loisirs (restaurant ; activité sportive et culturelle ; logements ; hôtel ; camping)
Informatique
  • Formation à l'outil Word
  • Formation à l'outil Excel
  • Formation à l'outil PowerPoint
  • Aide à l’utilisation de votre messagerie
  • Aide à l’utilisation d’outils d’appels vidéo (téléphone, ordinateur)
  • Rédaction de vos articles de blog
Achats / Ventes
  • Etablissements des devis, factures, avoirs
  • Gestion des commandes clients et fournisseurs
  • Gestion des contrats d’achat, de location ...
  • Gestion des dossiers clients et fournisseurs (SAV ; réclamations ; sinistres ...)
  • Création et suivi des tableaux de bord
Appels d'Offres
  • Proposition des dossiers à traiter
  • Constitution et suivi des dossiers de candidature, jusqu’à leur livraison
Commercial & Communication
  • Organisation d'évènements (séminaires ; foires ; salons ...)
  • Relance devis
  • Qualification de fichiers (mise à jour des bases de données clients, produits...)
  • Rédaction de vos articles de blog
  • Rédaction de Newletters et envoi
Budgétaire & Pré Comptabilité
  • Préparation des remises de chèques
  • Gestion et suivi des encaissements
  • Suivi et relance des factures impayées
Permanence Téléphonique
  • Gérer le standard et trier les appels
  • Transférer les appels à la personne ou au service approprié
  • Transférer les messages vocaux et transmettre les autres communications au sein de l'organisation
  • Mettre à jour le dossier et le répertoire téléphonique de l'entreprise
  • Collaborer avec le personnel du front office et exercer les activités administratives génériques
Secrétariat & Administratif
  • Accueil physique
  • Accueil téléphonique
  • Prise de rendez-vous
  • Gestion des courriers
  • Gestion des mails
  • Organisation agenda, planning
  • Démarches et formalités administratives (montage dossiers ...)
  • Saisie et mise en page de vos courriers et documents
  • Prise de notes
  • Relecture et correction de vos écrits (comptes-rendus, rapports...)
  • Restructuration de PDF
  • Qualification de fichiers (mise à jour des bases de données "clients"...)
  • Création de formulaires, documents types ...
  • Création de vos tableaux, graphiques, organigrammes
  • Assistance en organisation de l’entreprise (procédures, modes opératoires ...)
  • Gestion des plannings d’intervention
  • Organisation des déplacements
Secrétariat Médical
  • Accueil physique
  • Accueil téléphonique
  • Gestion des emplois du temps, avec rendez-vous à prendre et à confirmer
  • Réception et rédaction du courrier
  • Gestion dossier patient : création, mise à jour, archivage
  • Rédaction de rapports médicaux
  • Saisie et mise en page des comptes rendus médicaux, rapports médicaux ...
  • Télétransmission
  • Gestion des rejets des caisses et mutuelles
  • Relances caisse-mutuelle
  • Facturation des consultations
  • Gestion des stocks (matériel médical)
Social
  • Saisie et suivi des contrats de travail et avenants selon trame existante
  • Gestion des plannings (congés, formation ...)
  • Suivi des absences des salariés (congés, RTT, maladie, accident de travail ...)
  • Tenue des registres sociaux (personnel ; visites médicales...)
  • Gestion des visites médicales
  • Gestion et suivi des dossiers de formation
  • Gestion des déplacements (réservation hôtel, billet de train ...)
Administration de la formation professionnelle
  • Contrôle des documents et cohérence des informations
  • Administration, fonction publique
  • Agriculture
  • Agroalimentaire
  • Artisanat d'art
  • Associations
  • Automobile
  • Banques, assurances, services financiers
  • Chimie, plastique, conditionnement
  • Commerce de détail, grande distribution
  • Communication, marketing, information
  • Construction, bâtiment, travaux publics
  • Culture, sports, loisirs
  • Energie
  • Enseignement, formation
  • Environnement, récupération, tri, recyclage, traitement des déchets, matériaux, de l'eau
  • Equipement, matériel pour activités professionnelles
  • Fabrication, commerce de gros d'articles destinés à la vente
  • Hôtellerie, restauration, tourisme
  • Immobilier
  • Industrie textile
  • Informatique
  • Ingénieurs d'études et de recherche, chercheurs
  • Logistique, transports
  • Matériel électrique, électronique, optique
  • Mécanique, métallurgie
  • Minerais, minéraux, sidérurgie
  • Professions juridiques
  • Santé, action sociale
  • Services aux collectivités